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Berlin, Hamburg 2011
In der Studie wurden die Facebook-Seiten der 150 größten TV-Werbespender auf ihre Interaktions- und Dialogmöglichkeiten analysiert. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass es für Marken nicht ausreicht, eine Facebook Fanpage zu besitzen. Die Marke muss Facebook als Interaktions- /Dialogplattform sehen und dementsprechend auch intern die Strukturen (beispielsweise Erstellung eines Themenplans für Facebook) schaffen.
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