Schweizer Studie über Customer Experience 2019

Eine kooperative Studie von nexa Consulting und der WHZ - Hochschule für Wirtschaft Zürich

Zum dritten Mal untersucht die vorliegende Studie Herausforderungen, Priorität und Reifegrad der Schweizer Unternehmen in Bezug auf Customer Experience. Die Ergebnisse der Studie basieren auf einer im August und September 2019 ausschließlich online durchgeführten Umfrage unter 201 Teilnehmern in der Deutsch- und Westschweiz.
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: Dezember 2019
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