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Desillusion oder großes Potenzial?
Diese Studie befasst sich mit dem Einsatz von Chatsbots im E-Commerce. Dafür wurde unter anderem untersucht, in welches Situationen Nutzer mit Bots interagieren möchten. Befragt wurden 1.071 Nutzer aus Deutschland und 1.081 aus der Schweiz.
Wir informieren Sie über Industrien, Unternehmen, Verbraucher, Trends, Länder und Politik und behandeln die aktuellsten und wichtigsten Themen in komprimierter Form.
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