Globale Passagierbefragung der IATA 2018

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Die Studie der International Air Transport Association (IATA) zeigt das Ergebnis einer Befragung von über 10.000 Flugpassagieren zu ihren Flugreiseerlebnissen und diesbezüglichen Präferenzen aus dem Jahr 2018. Die Flugpassagiere wurden zu allen Schritten des Flugreiseprozess befragt, vom Ticketkauf über die Sicherheitskontrolle und den Check-In bis zur Gepäckabholung.

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