Tech-Riesen in Deutschland 2019 Report
Statista Global Consumer Survey
Der Statista-Report "Tech-Riesen in Deutschland 2019" untersucht Nutzung und Image der fünf großen U.S.-Technologieunternehmen Amazon, Apple, Facebook, Google und Microsoft. Grundlage ist eine Onlinebefragung von 1.992 deutschen Konsumenten.
Was ist enthalten?
- Marktübersicht
- Branchen- und Marktführer
- Gesellschaft & Tech-Riesen
- Digitale Dienste
Die fünf großen Technologieunternehmen haben sich im Bewusstsein der Deutschen fest verankert: Fast alle Konsumenten haben schon von Google (93%), Amazon (93%), Facebook (91%), Microsoft (91%) und Apple (88%) gehört. Da die Tech-Riesen weithin bekannt sind, können uns die deutschen Verbraucher wertvolle Antworten zu den „Big 5“ geben.
Auf die Frage nach ihrer Sympathie für die einzelnen Marken wählten die Befragten Amazon und Google zu den zwei beliebtesten: 68% der deutschen Internetnutzer stehen den beiden sehr oder eher positiv gegenüber. Microsoft und Apple belegen in dieser Kategorie die Plätze drei und vier, Facebook jedoch ist der einzige unter den fünf Technologiegiganten, der von den deutschen Verbrauchern eher negativ (36%) als positiv (34%) bewertet wird.
Mehr als drei Viertel der Befragten gaben an, regelmäßig Google zu nutzen, dicht gefolgt von Amazon und Microsoft. Mehr als die Hälfte der Konsumenten nutzt Facebook, lediglich ein Viertel verwendet Produkte oder Dienste von Apple.
Allerdings wird Apple in fünf von acht Kategorien als Branchenführer ausgezeichnet: Sympathie, Datenschutz, soziale Verantwortung, Umweltfreundlichkeit/Nachhaltigkeit und insbesondere Innovation, wo Apple seinen engsten Verfolger Google nahezu deklassiert. Weniger rosig sind die Aussichten für Facebook: Es ist die am negativsten gesehene der fünf Marken.
Die immense Sichtbarkeit, Bekanntheit und Nutzung beschert den „Großen 5“ ein Quasimonopol auf viele digitale Dienste. Im Bereich Social Media und Messaging sind vier der fünf in Deutschland meistgenutzten Angebote im Besitz von Facebook. Microsoft dominiert bei Office Suiten, Google führt bei Cloudspeicher und virtuellen Assistenten. An die Dominanz von PayPal im digitalen Finanz- und Zahlungssektor kommt jedoch nichts heran: 67% der deutschen Internetnutzer nutzen PayPal und marginalisieren damit die fünf Technologieriesen in diesem Sektor. Amazon Payment liegt mit lediglich 13% an zweiter Stelle.
Einleitung
- Key findings
Marktübersicht
- Markenbekanntheit
- Markensympathie
- Nutzerdemografie
Marktführer
- Branchenführer
- Markenimage
- Markenausbau
Gesellschaft & Tech-Riesen
- Unternehmerische und soziale Verantwortung
- Soziale Verantwortung
- Datenschutz und Privatsphäre
Digitale Dienste
- Social Media und Messenger
- Plattformen für digitale Medien
- Cloud-Storage
- Office-Pakete
- Digitale Finanzen und Zahlungen
- Virtuelle Assistenten
Die folgenden Marken und Dienste sind im Report enthalten
- Alexa
- Ali Yun
- Alibaba
- Aliexpress
- AliGenie
- Alipay
- Amazon
- Amazon Drive Cloud
- Amazon Payments
- Apple
- Apple Music
- Apple Pay
- Baidu
- Baidu Wallet
- Baidu Yun / Wangpan
- Box
- Cisco
- Cortana
- Deezer
- Dropbox
- Duer
- Facebook Messenger
- Facebook Payments
- Google Assistant
- Google Docs
- Google Drive
- Google Pay
- Google Play Store
- Google+
- iCloud
- iTunes
- iWork
- LibreOffice
- Mega
- Microsoft
- Microsoft Office
- Microsoft OneDrive
- Netflix
- OpenOffice
- Paypal
- QQ Wallet
- Samsung
- Samsung Pay
- Siri
- Sky
- Skype
- Snapchat
- Soundcloud
- Spotify
- Tencent
- WeChat Pay
- WPS Office
- YouTube
- Yozosoft
Marktübersicht
- Markenbekanntheit und regelmäßige Nutzung von Produkten und Dienstleistungen
- Markensympathie bei deutschen Konsumenten
- Markensympathie und Markenbekanntheit der Technologieriesen
- Anteil männlicher und weiblicher Nutzer in Deutschland
- Nutzer nach Altersgruppen in Deutschland
Marktführer
- Top-Unternehmen unter den fünf großen Tech-Riesen in Deutschland
- Merkmale, die nach Ansicht der deutschen Konsumenten voll und ganz / eher zutreffen
- Führende Marken, von denen sich deutsche Nutzer neue Produkte und Dienstleistungen vorstellen können
Gesellschaft & Tech-Riesen
- Einstellungen zur unternehmerischen und sozialen Verantwortung von Technologiefirmen
- Gesellschaftliche Themen, die Technologieunternehmen nach Ansicht der deutschen Konsumenten angehen sollten
- Einstellungen der deutschen Verbraucher zu Datenschutz und Privatsphäre
Digitale Dienste
- Top 10 der am häufigsten genutzten Social-Media- und Messenger-Dienste bei deutschen Verbrauchern
- Top 10 meistgenutzte Plattformen für digitale Medien bei deutschen Konsumenten
- Top 10 meistgenutzte Cloud-Storage-Marken bei deutschen Konsumenten
- Meistgenutzte Office-Pakete bei deutschen Verbrauchern
- Meistgenutzte digitale Finanz- oder Zahlungsdienste bei deutschen Verbrauchern
- Meistgenutzte virtuelle Assistenten bei deutschen Verbrauchern
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