Kundenerlebnis im Online-Handel in Deutschland 2018

Wie Händler über Social Media, Apps und Delivery-Services die Customer Experience erhöhen

Diese Studie befasst sich mit dem Kundenerlebnis im Online-Handel in Deutschland im Jahr 2018. Hierbei liegt ein besonderer Fokus auf dem Thema Social Media. So werden unter anderem einzelne Social-Media-Plattformen beleuchtet und das Thema Influencer-Marketing analysiert.
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: Oktober 2018
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