Chats in der Kundenkommunikation weltweit 2018

Chancen und Risiken in der modernen Kundenansprache

Diese Studie befasst sich mit dem Einsatz von Chats für die Kundenkommunikation im Jahr 2018. Als Grundlage hierfür dient eine Befragung von Verbrauchern und Mitarbeitern aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundendienst. Neben Chats werden auch andere Kanäle für die Kundenkommunikation von verschiedenen Seiten beleuchtet und die kanalübergreifende Kommunikation thematisiert.
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: September 2018
Studie nur verfügbar im Corporate-Account.
Über 7.500
Unternehmen
vertrauen
Statista
Empfohlene Studien & Dossiers
Aktuelle Studien & Dossiers
Verwandte Statistiken
Statista is a great source of knowledge, and pretty helpful to manage the daily work.

Christof Baron über Statista CEO, MindShare Germany

Sie haben noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns schnell und einfach.
Wir helfen Ihnen gern!

Möglichkeiten der Kontaktaufnahme

Nutzen Sie gern unser Kontaktformular oder unsere FAQ.
Alternativ können Sie sich auch direkt an unseren Kundenservice wenden.