Mit dem Stichwort „ROPO“ (Research Offline, Purchase Online) beschreiben eCommerce-Spezialisten die für den Einzelhandel unan-genehme Gruppe derer, die zwar im Geschäft das Beratungsangebot nutzen, dann aber doch online kaufen. Doch das Phänomen ist weniger verbreitet, als Einzelhändler befürchten: Einige Produktgruppen wie Kleidung und Unterhaltungselektronik sind inzwischen fest im Internet etabliert, doch ein Großteil der übrigen Produkte sind komplett ans Geschäft gebunden.

Was ist enthalten?

• Anteil deutscher Onliner, die vor größeren Anschaffungen online recherchieren
• Produktkategorien nach Online-Informations- und Kaufverhalten deutscher Onliner
• Anteil der deutscher Onliner, die verschiedene Produkte in den letzten 12 Monaten online gekauft haben