Erwartungen an den Versandhandel weltweit 2018

Die PwC-Studie "Signed, sealed, delivered (and regularly returned)" im Rahmen des "Global Consumer Insights Survey 2018" untersucht die Konsumentenerwartungen an den Versandhandel und gleichermaßen die Strategien, die Online-Retailer fahren müssen, um den Erwartungen ihrer Kunden gerecht zu werden. In der diesjährigen Studie hat PwC zur Beantwortung dieser Fragen mehr als 22.000 Online-Shopper aus 27 Ländern auf der ganzen Welt befragt.