Die PwC-Studie "New business models in the e-commerce era" im Rahmen des "Global Consumer Insights Survey 2018" gibt Auskunft über die sich verändernden Kaufkanäle der weltweiten Konsumenten und diskutiert Strategien, wie klassische Einzelhändler dem wachsenden E-Commerce begegnen können. Die diesjährige Studie basiert auf einer Umfrage unter mehr als 22.000 Online-Shoppern aus 27 Ländern weltweit.