Einfluss der Digitalisierung auf das Reisen in Deutschland 2018

Die Bitkom-Studie "Die Zukunft des Reisens ist digital" befasst sich mit dem Einfluss der Digitalisierung auf das Reisen. Dafür wurden 1.012 Verbraucher ab 16 Jahren telefonisch zu einzelnen Themen entlang der Costumer Journey im Tourismus befragt. Diese beginnt mit der Inspiration zur Reise, führt über die Informationssuche, Planung und Buchung der Reise sowie dem Reiseerlebnis vor Ort, bis zur Bewertung der Reisen. Damit ergibt sich ein umfassender Überblick über den gegenwärtigen Stand im Online- wie aber auch im weiterhin existierenden Offline-Reisemarkt.
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: März 2018
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