Bericht zu Kundenbeschwerden über Banken 2017

Im Berichtsjahr 2017 gingen bei der Geschäftsstelle des Ombudsmanns der privaten Banken insgesamt 5.532 Schlichtungsanträge ein. Davon richteten sich 5.311 Schlichtungsanträge gegen Mitgliedsbanken. Der höchste Anteil von insgesamt 35 Prozent (1.865 Eingaben) war dabei dem Sachgebiet des Zahlungsverkehrs zuzuordnen, gefolgt vom Wertpapiergeschäft mit knapp 34 Prozent (1.796 Eingaben) und dem Kreditgeschäft mit 27 Prozent (1.446 Eingaben).
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: Februar 2018
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