Die Jahresstudie des Händlerbundes "Zufriedenheit im Online-Handel 2017" gibt einen Einblick in die Zufriedenheit der deutschen Online-Händler mit dem Geschäftsjahr 2017 und beleuchtet zudem die Erwartungen für 2018. Im Kern deckt die Studie auf, dass sich die Umsätze und das Saisongeschäft positiv entwickeln. Gleichzeitig nehmen allerdings auch die Retouren und der Konkurrenzdruck im E-Commerce stetig zu.