Schweizer Studie über Customer Experience 2017

Eine kooperative Studie von nexa Consulting und der WHZ - Hochschule für Wirtschaft Zürich

Die vorliegende Studie untersucht Herausforderungen, Priorität und Reifegrad der Schweizer Unternehmen in Bezug auf Customer Experience. Die Ergebnisse der Studie basieren auf einer zwischen Juni und September 2017 ausschließlich online durchgeführten Umfrage unter 248 Teilnehmern in der Deutsch- und Westschweiz.
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: Dezember 2017
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