Über den Social Media Monitor
Mit der weltweit steigenden Nutzung von Social Media ist es für Unternehmen weiterhin relevant, sich in sozialen Netzwerken zu präsentieren und diese zur Kundenbindung zu nutzen. Mit einem Marktanteil von knapp über 75 Prozent ist hierbei Facebook nach wie vor die dominierende Plattform und somit von besonderem Interesse für Marketing und PR.

Insgesamt dient der Social Media Monitor als zuverlässige Quelle verschiedener Entwicklungen und Trends im Bereich der sozialen Netzwerke zum einen und bietet darüber hinaus Insights in die Entwicklung von Facebook sowie das Potential der Plattform für verschiedene Branchen.

Aufbau und Schwerpunkt dieser Ausgabe
Die Facebook Insights, die den ersten Teil des Monitors bilden, liefern einen Überblick zu den aktuellen Trends in Facebooks Quartalszahlen, insbesondere Nutzerzahlen, Umsätze, Margen und Ausgaben.

Der thematische Schwerpunkt des zweiten Teils dieser Ausgabe, den Community Insights, liegt im internationalen Vergleich von Größe und Management der Facebook-Communities verschiedener Automobilhersteller in den Ländern USA, Deutschland, UK und Frankreich.

Neben diverser Messgrößen wird hierbei auf die von facelift errechneten Community und Fan Scores zurückgegriffen, die dazu dienen, verschiedene Aspekte der Facebook-Communities der Automobilhersteller zu quantifizieren. Die Fan und Community Scores berücksichtigen typische Profilaktivitäten wie bspw. Likes der Fans oder Antwortzeiten des Unternehmens, gewichten diese und bilden hieraus die jeweiligen Community Scores. In Relation zur Größe der Community ergibt sich der Fan Score des Unternehmens. Die resultierenden Werte können somit als Indikator der Gesamtperformance eines Facebook-Profils dienen und ermöglichen einen Vergleich der Marktteilnehmer.

Den Abschluss dieses Monitors bildet ein Experteninterview mit Robert Levenhagen, CEO und Co-Founder von InfluencerDB, über den Aufstieg und Erfolg von Instagram und das Potential, dass die Plattform Unternehmen bietet.