Aufbau von digitalen Kundenbeziehungen in Deutschland 2017

Wie Unternehmen auf ihre Kunden in der digitalen Welt eingehen – und wie sie davon profitieren

Die bitkom-Studie "Digitale Kundenbeziehung" untersucht, auf welchen Wegen Unternehmen versuchen, ihre Kunden online zu erreichen und wie diese Unternehmen die Daten aus dem Digital Analytics & Optimization Prozess nutzen, um daraus einen direkten Wert für das eigene Unternehmen zu erzielen.

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