Abwicklung von Behördengängen im Internet 2017

Nutzung und Akzeptanz digitaler Verwaltungsangebote - Deutschland, Österreich und Schweiz im Vergleich

Der eGovernment MONITOR des Vereins Initiative D21 dokumentiert jährlich die jeweils aktuelle Situation im Bereich des eGovernments. Dafür wurden jeweils 1.000 Interviews in Deutschland, 1.003 in Österreich sowie 1.013 in der Schweiz durchgeführt. Neben der allgemeinen Haltung rund 3.000 Befragten zu diesem Thema, der Verbreitung und Nutzung von "digitalen Behördengängen", untersucht der Bericht die Nutzung des neuen Personalausweises (nPA).
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: Oktober 2017
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