Re-Commerce 2017

Themen der Umfrage

• Kaufsituation & Einstellungen
• Artikel & Artikeleigenschaften
• Händlerplattformen
• Verkauf

• Methode: Online-Umfrage
• Studienname: Statista-Umfrage Re-Commerce 2017
• Region: Deutschland
• Anzahl der Befragten: 1.050
• Stichprobe: Personen, die schon mal gebrauchte Artikel gekauft haben und in den letzten drei Monaten online eingekauft haben
• Alter: 18 Jahre und älter
• Erhebungszeitraum: 06. – 12.07.2017

• Geschlecht
• Alter
• Wohnortgröße
• Einkommen
• Kaufhäufigkeit gebrauchte Artikel
• Kaufhäufigkeit online
• gebraucht gekaufte Artikel

Kaufsituation & Einstellungen

• [Einen gebrauchten Artikel gekauft] Wann haben Sie zuletzt..?
• [Online eingekauft] Wann haben Sie zuletzt..?
• [Ein stationäres Fachgeschäft besucht] Wann haben Sie zuletzt..?
• [Selbst etwas verkauft] Wann haben Sie zuletzt..?
• [Eine ungeplante Ausgabe getätigt] Wann haben Sie zuletzt..?
• [Einen Artikel erworben, der mehr als 100€ gekostet hat] Wann haben Sie zuletzt..?
• [ ... ] In welchen Situationen kaufen Sie Artikel neu und nicht gebraucht?
• [ ... ] Wenn Sie gebrauchte Artikel kaufen, wo kaufen Sie diese in der Regel?
• [Online] Wie oft kaufen Sie gebrauchte Artikel? Bitte rechnen Sie alle Artikel, die Sie online entdecken, zur Kategorie "online", auch wenn Sie diese persönlich abholen.
• [Offline (direkt vor Ort)] Wie oft kaufen Sie gebrauchte Artikel? Bitte rechnen Sie alle Artikel, die Sie online entdecken, zur Kategorie "online", auch wenn Sie diese persönlich abholen.
• [Online] Wie viele gebrauchte Artikel haben Sie in den letzten drei Monaten gekauft? Bitte denken Sie dabei an Artikel aller Produktkategorien, wenn Sie es nicht genau wissen, schätzen Sie bitte.
• [Offline (direkt vor Ort)] Wie viele gebrauchte Artikel haben Sie in den letzten drei Monaten gekauft? Bitte denken Sie dabei an Artikel aller Produktkategorien, wenn Sie es nicht genau wissen, schätzen Sie bitte.
• [ ... ] Wenn Sie gebrauchte Artikel online kaufen: Wie gelangen diese in der Regel zu Ihnen?
• [| Geld sparen | Ressourcen schonen] Welcher Grund überwiegt bei Ihnen, wenn Sie Artikel gebraucht kaufen?
• [Ich versuche möglichst wenig wegzuwerfen.] Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?
• [Jeder sollte darauf achten möglichst wenige Ressourcen zu verschwenden.] Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?
• [Wir leben in einer Wegwerfgesellschaft.] Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?
• [Produkte werden absichtlich so hergestellt, dass sie kaputt gehen und neue gekauft werden müssen.] Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?
• [Produkte werden absichtlich so hergestellt, dass man sie nicht selbst reparieren kann. ] Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?
• [Die meisten Produkte werden so günstig verkauft, dass sich ein Gebrauchtkauf nicht lohnt. ] Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?
• [ ... ] Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?
• Waren Sie beim Online-Kauf von gebrauchten Artikeln schon mal unzufrieden?
• [ ... ] Womit waren Sie unzufrieden?

Artikel & Artikeleigenschaften

• [Kleidung] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [Schuhe] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [Taschen/Koffer] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [Schmuck/Uhren] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [Bücher (Unterhaltungsliteratur)] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [Fachbücher] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [DVDs/Blu-Rays] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [Computer-/Konsolenspiele] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [Spielzeug] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [Musikinstrumente] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [Möbel] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [Kosmetik (z.B. Duschbad, Cremes etc.)] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [Sportgeräte (z.B. Fahrräder, Skateboards, Ski) ] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [Haushaltsgeräte (z.B. Handrührgerät, Staubsauger)] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [Unterhaltungselektronik (z.B. Handys, Fernseher, Konsolen)] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [Elektrogroßgeräte (z.B. Waschmaschine, Kühlschrank)] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [ ... ] Welche dieser Artikel nutzen Sie gebraucht, bei welchen bevorzugen Sie neue Ware?
• [ ... ] Wenn Sie gebrauchte Waren kaufen, welche Artikeleigenschaften sind Ihnen besonders wichtig?
• [ ... ] Für welche Eigenschaften gebrauchter Artikel wären Sie bereit extra zu zahlen?
• Wie wichtig ist Ihnen ein günstigerer Preis gegenüber dem Neuwarenpreis, wenn Sie Waren gebraucht kaufen?
• Wenn ein neues Buch 20€ kostet, wie viel würden Sie maximal für eine gebrauchte Ausgabe ausgeben?

Händler/Plattformen

• Bevorzugen Sie es gebrauchte Waren von Personen zu kaufen, die Sie persönlich kennen?
• [ ... ] Welche dieser Online-Angebote für gebrauchte Waren nutzen Sie?
• [ ... ] Worauf kommt es Ihnen bei einer Online-Plattform für Gebrauchtwaren an?
• [ ... ] Welche dieser Online-Plattformen zum Einkaufen gebrauchter Waren kennen Sie, wenn auch nur dem Namen nach?
• [ ... ] Welche der folgenden Online-Plattformen haben Sie schon einmal genutzt?
• [ ... ] Haben Sie schon einmal bei einem der folgenden professionellen Zwischenhändler Waren gekauft?
• [ ... ] Für den Kauf welcher dieser Produktkategorien wären solche professionellen Zwischenhändler, die die Ware prüfen, für Sie besonders relevant?

Verkauf

• Haben Sie schon mal einen Artikel verkauft, die Sie selbst nicht mehr genutzt haben?
• [ ... ] Aus welchem Grund haben Sie die Artikel verkauft?
• [ ... ] Welche Art von Artikeln haben Sie verkauft?
• [ ... ] An wen haben Sie die Artikel verkauft?
• [ ... ] Haben Sie Waren schonmal über eins der folgenden Portale verkauft?
• Bei vielen professionellen Zwischenhändlern (z.B. rebuy, momox etc.) kann man auch eigene gebrauchte Artikel, zum Festpreis abhängig vom Zustand des Artikels online verkaufen. Haben Sie schon einmal bei einem solchen professionellen Zwischenhändler War
• [ ... ] Haben Sie Waren schonmal über eins der folgenden Portale verkauft?
• [ ... ] Aus welchem Grund haben Sie sich dafür entschieden die Artikel bei einem professionellen Händler zu verkaufen?
• Waren Sie beim Online-Verkauf von Online-Artikeln schon mal unzufrieden?
• [ ... ] Womit waren Sie unzufrieden?
• [wenn die Materialien recycelt würden] Unter welchen Umständen würden Sie Artikel, die Sie nicht mehr haben wollen oder brauchen wieder an den Händler oder Hersteller zurückgeben/-senden?
• [wenn ich dafür einen Gutschein kriegen würde] Unter welchen Umständen würden Sie Artikel, die Sie nicht mehr haben wollen oder brauchen wieder an den Händler oder Hersteller zurückgeben/-senden?
• [wenn ich dafür Geld kriegen würde] Unter welchen Umständen würden Sie Artikel, die Sie nicht mehr haben wollen oder brauchen wieder an den Händler oder Hersteller zurückgeben/-senden?
• [wenn die Artikel kostenlos an Bedürftige weitergegeben würden] Unter welchen Umständen würden Sie Artikel, die Sie nicht mehr haben wollen oder brauchen wieder an den Händler oder Hersteller zurückgeben/-senden?
• [wenn die Artikel kostenlos von mir zu Hause abgeholt würden] Unter welchen Umständen würden Sie Artikel, die Sie nicht mehr haben wollen oder brauchen wieder an den Händler oder Hersteller zurückgeben/-senden?
• [wenn ... ] Unter welchen Umständen würden Sie Artikel, die Sie nicht mehr haben wollen oder brauchen wieder an den Händler oder Hersteller zurückgeben/-senden?
• [Geld verdienen | Ressourcen schonen] Welcher Grund überwiegt bei Ihnen, wenn Sie Artikel verkaufen?

Soziodemographie

• Sind Sie…?
• Alterskategorien ab 18 (10er Schritte)
• Welchen höchsten Schulabschluss haben Sie?
• Sind Sie aktuell...? Bitte wählen Sie die Antwort die am ehesten auf Ihre aktuelle Situation zutrifft.
• Was für eine Stellungen nehmen Sie/haben Sie in Ihrem Beruf eingenommen?
• Wie viele Personen leben ständig in Ihrem Haushalt, Sie selbst eingeschlossen? Denken Sie dabei bitte auch an alle im Haushalt lebenden Kinder.
• Wie groß ist der Ort in dem Sie leben?
• In welchem Bundesland leben Sie?
• Wie hoch ist das durchschnittliche monatliche Nettoeinkommen Ihres Haushalts insgesamt? Gemeint ist damit der Betrag, der Ihnen nach Abzug Beiträgen zur Renten-, Arbeitslosen- und Krankenversicherung jeden Monat im Haushalt zur Verfügung steht.