Studie zum Kaufprozess der Österreicher

10 Customer Journeys | 10 Produkte

Die Studie „Expedition Kunde. 10 Customer Journeys. 10 Produkte.“ von Marketagent.com in Zusammenarbeit mit dem Handelsverband Österreich, der Österreichischen Post und Google Austria untersucht die Customer Journey im österreichischen Einzelhandel. Anhand von 10 konkreten Produkten, die für ihre jeweilige Produktgruppe stellvertretend sind, wurde der Kaufprozess von über 2.112 Kunden in der Kernzielgruppe 18 bis 69 Jahre mittels Computer Assisted Web Inteviews (CAWI) im Erhebungszeitraum März/April 2017 abgefragt.

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