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Das Thema Connectivity beschäftigt alle Hersteller. Doch die Kunden scheinen die markenspezifischen Features nicht im erhofften Maße anzunehmen, da der konkrete Mehrwert der angebotenen Dienste oftmals unklar bleibt. Laut der Studie ist eine Neuausrichtung der Anstrengungen im Bereich der vernetzten Fahrzeuge nötig. Beispielsweise sollte das Auto in das Smartphone-Ökosystem integriert werden und nicht umgekehrt. Diese und andere Ergebnisse zeigt eine Untersuchung von Berylls und mm customer strategy.
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