Störende Faktoren durch Unternehmen bei Facebook, Twitter und Instagram 2016

Turned Off: How Brands Are Annoying Customers on Social

Diese Umfrage untersucht Unternehmensaktivitäten bei Facebook, Twitter und Instagram nach ihrem Potential, die Kunden zu nerven. Im Jahr 2016 befragte das auf Social-Media-Management spezialisierte Unternehmen Sprout Social mehr als 1.000 Facebook-, Twitter- und Instagram-Nutzer. Im Fokus standen dabei zum einen Faktoren, die dazu führen, dass Nutzer bestimmte Kanäle oder Seiten nicht mehr abonnieren. Zum anderen wurde auch untersucht, welche Werbeformate oder Unternehmen den Nerv der Zeit treffen.

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