Der „Digital Index“ belegt, dass die Digitalisierung bei den meisten Automobilproduzenten noch kein strategisches Top-Thema ist. Die Folgen: Es gibt hier erhebliche Optimierungspotenziale, die jedoch brach liegen. In vielen Bereichen wie etwa im Vertrieb, beim Service und im Marketing werden die Digitalisierungsmöglichkeiten nicht oder nur unzureichend genutzt.