Abwicklung von Behördengängen im Internet 2015

Nutzung und Akzeptanz von elektronischen Bürgerdiensten im internationalen Vergleich

Der eGovernment MONITOR des Vereins Initiative D21 dokumentiert jährlich die jeweils aktuelle Situation im Bereich des eGovernments. Dafür wurden jeweils 1.000 Interviews in Deutschland und in Schweden sowie 1.001 Interviews in Österreich und der Schweiz durchgeführt. Neben der allgemeinen Haltung der mehr als 4.000 Befragten zu diesem Thema, der Verbreitung und Nutzung von "digitalen Behördengängen", untersucht der Bericht dieses Jahr Nutzungsbarrieren und Datenschutzbedenken. Darüber hinaus wird in dem Bericht die Einstellung der Nutzer zu einem zentralen Bürgerkonto, welches den Zugriff auf zahlreiche Verwaltungsleistungen erleichtern soll, dargestellt.
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: Juli 2015
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