Studie zur Beobachtung sozialer Netzwerke 2010

Erst zuhören, dann mitreden in den Mitmachmedien!

Die breite Akzeptanz der Online-Dienste und der sozialen Medien stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen. Denn die hervorragende Vernetzung und Informiertheit der Konsumenten erhöhen wiederum den Informationsbedarf auf Anbieterseite. Dabei spielt der richtige Einstieg in den „Mit-machmedien“ eine entscheidende Rolle. Die Überwachung der eigenen Marke, Kunden-Feedback und Wettbewerbsbeobachtung sind die wichtigsten Funktionen, wenn es um Social Media-Monitoring geht. Das ergibt die vorliegende Studie, die sich aktuell mit 44 Softwarelösungen zur Beobachtung von sozialen Netzwerken beschäftigt hat. Der Praxisleitfaden Social Media Monitoring soll Unternehmen helfen die richtige Lösung zu finden, um Web Monitoring-Projekte erfolgreich durchführen zu können.
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: November 2010
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