Bericht zu Kundenbeschwerden über BVR-Mitgliedsbanken 2013

Vom 1. Januar bis einschließlich 31. Dezember 2013 waren insgesamt 2.081 schriftliche Eingaben bei der Kundenbeschwerdestelle des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) zu verzeichnen. 1.928 davon waren Beschwerden, die in die Zuständigkeit des Ombudsmannes fielen. Insgesamt 1.928 Beschwerden richteten sich gegen Mitgliedsbanken des BVR, die am Ombudsmannverfahren teilnehmen. Alle Vorgänge waren am Stichtag 30. Juni 2014 abgeschlossen.
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: 2014
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