Bericht zu Verbraucherbeschwerden über Fonds 2013

Die Ombudsstelle blickt mit ihrem Tätigkeitsbericht 2013 auf ein erfreuliches Berichtsjahr zurück. Mit 74 Eingaben sind die Verbraucherbeschwerden bei offenen Fonds im Vergleich zum Vorjahr rapide gesunken. Themenschwerpunkte ließen sich schon aufgrund der geringen Beschwerdezahlen nicht ausmachen. In mehr als 60 Prozent der Fälle konnte die Ombudsstelle Verbrauchern im Berichtsjahr weiterhelfen. 2012 hatten sich noch über 900 Fondsanleger an die Ombudsstelle gewandt. Der Tätigkeitsbericht bietet einen praxisnahen Einblick in die Schlichtungsarbeit und die weiteren Aktivitäten der Ombudsstelle. Neben Statistik und thematischen Informationen enthält er auch eine Reihe praktischer Fallbeispiele des Fondsombudsmanns.