Online-Shop-Studie 2015: Was macht Shops erfolgreich?

Online-Shop-Studie 2015: Was macht Shops erfolgreich? Bereits zum zweiten Mal hat Statista in Kooperation mit COMPUTER BILD in Deutschlands breitester Erhebung die Top 750 Shops aus insgesamt 8.500 Online-Shops identifiziert. Hierzu wurden 5.500 Shops tiefergehend untersucht.

Inhaltsverzeichnis & Vorschau


Überblick

Bereits zum zweiten Mal hat Statista in Kooperation mit COMPUTER BILD in Deutschlands breitester Erhebung die Top 750 Shops aus insgesamt 8.500 Online-Shops identifiziert. Hierzu wurden 5.500 Shops tiefergehend untersucht.

Inhalt

Die Statista GmbH veröffentlicht zu einer Stichprobe von 1.300 Shops eine ausführliche Studie, die die Erfolgsfaktoren und wichtigsten Hebel zur Erhöhung der Kaufwahrscheinlichkeit beschreibt. Insgesamt werden hierbei 11 Segmente von "Accessoires" bis hin zu "Universal-Anbieter" untersucht. Dabei werden für jedes Segment die Kriterien im Vergleich zu allen untersuchten Shops dargestellt und Unterschiede sowie Must-Haves herausgearbeitet.

Die detaillierte Untersuchung der Online-Shops erfolgte anhand von 115 Prüfkriterien in den 6 Bereichen:

• Aufbau & Usability
• Vertrauen & Sicherheit
• Service & Kommunikation
• Payment
• Kauf & Lieferung
• Technische Details

Die untersuchten Segmente sind:

• Accessoires
• Bekleidung, Textilien & Schuhe
• Computer, Unterhaltungselektronik & Handys
• Do-It-Yourself (Baumärkte, Bastelbedarf, Auto, Motorrad)
• Foto, Druck & Medien
• Haushaltswaren, Haushaltsgeräte & Haustechnik
• Hobby, Tierbedarf & Babywaren
• Lebensmittel, Kosmetik & Gesundheit
• Möbel, Dekorationsartikel & Blumen
• Outdoor & Sport
• Universal-Anbieter

Umfang

Die Studie besteht aus zwei professionell aufbereiteten Dokumenten: einer PDF-Datei und einer ergänzenden Excel-Datei.
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: Mai 2015
  • Quelle(n): Statista, LSP Digital, Computer Bild
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