Untersuchung des digitalen Einkaufverhaltens 2014

Understanding and anticipating the changing perspectives of Digital Customers

Die Studie des Beratungsunternehmens Capgemeni beschäftigt sich mit der Veränderung des Einkaufsverhaltens vor dem Hintergrund des digitalen Wandels. Zu diesem Thema wurden insgesamt 18.000 Menschen aus 18 Ländern befragt und die Ergebnisse mit denen der vorangegangenen Studie verglichen. Wesentliche Erkenntnisse betrafen u.a. die Rolle der sozialen Medien beim Einkauf, die technische Versiertheit der Nutzer sowie die bevorzugte Art des Einkaufs (digital oder physisch).
  • Sprache: Englisch
  • Veröffentlicht: September 2014
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