Studie zur Öffentlichkeitsarbeit im Internet 2010

Wie ist - aus Vermarktungssicht - eine Orientierung innerhalb der neuen digitalen Welten möglich und wie kann man Adressaten über die neuen Kanäle am besten erreichen? Genau diese Frage beantwortet dieses White Paper. Es wird herausgearbeitet, mit welchen Arten von Botschaften sich Kunden über die Kanäle E-Mail, SMS und soziale Netzwerke am besten ansprechen lassen. Darüber hinaus wird gezeigt, wie durch eine intelligente Nutzung von Daten über das Verhalten von Kunden eine systematische und effektive Multichannel-Kommunikation aufgebaut werden kann.