Studie zur Mobilität in Städten 2012

Im Zuge der Veränderungen der Mobilität in den Städten entstehen zunehmend neue Angebote und Anbieter. Dabei verschieben sich die Wertschöpfungsanteile vom reinen Transport hin zu Mobilitätsinformationsdienstleistungen und Mehrwert-Services. Auch die großen ÖPNV-Unternehmen können sich künftig im Mobilitätsmarkt deutlich breiter aufstellen, so neue Einnahmequellen erschließen und die Defizite reduzieren. Die Basis für den Erfolg ist ein exzellentes Kundenmanagement. Die Herausforderungen liegen im Aufbau einer leistungsfähigen IT und neuer Kompetenzen – ohne die Kostenbasis deutlich zu erhöhen.
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: November 2012
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