Online- und Offline-Einkaufsverhalten der Konsumenten

Wie wir in einer Multichannel-Welt wirklich einkaufen

Die vorliegende Studie von Roland Berger Strategy Consultants und ECE Projektmanagement analysiert sieben Käufersegmente, die sich in ihrem Einkaufsverhalten klar unterscheiden. Die Studie analysiert das Konsumverhalten sowohl in der digitalen Welt als auch im traditionellen Handel. Dabei wurden deutschlandweit rund 42.000 Konsumenten zu ihrem Einkaufsverhalten befragt. Außerdem führten knapp 2.000 Probanden persönliche Einkaufstagebücher: Ausgaben, Zeitpunkt, Produktgruppe und Vertriebskanal wurden darin festgehalten. Daraus ergaben sich sieben verschiedene Kundensegmente mit unterschiedlichen Kaufgewohnheiten, Bedürfnissen und Vorlieben.
  • Sprache: Deutsch
  • Veröffentlicht: Februar 2013
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