Ergebnis einer Befragung der Schweizer Onlinehändler 2022

Retourenmanagement im Onlinehandel

Mit der Onlinehändlerstudie 2022 untersucht Chancen und Potenziale im Retourenmanagement im Schweizer E-Commerce. Dafür wurden im Frühling 2022 insgesamt 229 Schweizer Onlineshops per Onlinefragebogen befragt. Behandelt werden unter anderem Rückgabeoptionen und -konditionen sowie die Verwendung von Retourdaten.

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