Abwicklung von Behördengängen im Internet 2022

Nutzen und akzeptieren Bürger*innen die digitale Verwaltung? Die deutschen Bundesländer, Deutschland, Österreich und die Schweiz im Vergleich

Der eGovernment MONITOR des Vereins Initiative D21 dokumentiert jährlich die jeweils aktuelle Situation im Bereich des eGovernments. Dafür wurden 8.112 Interviews in Deutschland und jeweils rund 1.002 Interviews in Österreich sowie der Schweiz durchgeführt. Neben der allgemeinen Haltung der Befragten zu diesem Thema, der Verbreitung und Nutzung von "digitalen Behördengängen", sind die Auswirkungen der Pandemie auf die E-Government-Nutzung inhaltliche Schwerpunkte.

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