E-Commerce Schweiz

Statista Overview-Report zum E-Commerce in der Schweiz

E-Commerce Schweiz

Allgemeine Entwicklungen wie der Trend hin zur Digitalisierung und die Einschränkungen infolge der Corona-Pandemie für den stationären Einzelhandel haben dem Online-Handel in den vergangenen zwei Jahren einen großen Aufschwung beschert. Die Vorteile des Online-Shopping liegen dabei auf der Hand: Für den Einkauf muss das Zuhause nicht mehr verlassen werden, stattdessen kann der Kunde sich mit wenigen Klicks die gewünschte Ware direkt vor die Haustüre liefern lassen. Auch Ladenöffnungszeiten spielen im E-Commerce keine Rolle, außerdem können verschiedene Produkte einfach miteinander verglichen werden. Für Händler bietet der E-Commerce neue Absatz- und Kommunikationswege. Die Zahl der Online-Shopper steigt seit Jahren an, außerdem kann deren Kaufverhalten online besser analysiert werden.

Auch der Schweizer E-Commerce Markt erfuhr während der Pandemie ein beispielloses Wachstum. Die Schweiz hat nach Liechtenstein die höchste Kaufkraft pro Einwohner in Europa, was den Markt besonders attraktiv macht. Die Schweizer Landschaft der Online-Shops ist dabei geprägt von einigen heimischen Anbietern, die neben den großen internationalen Playern ganz vorne mitmischen können. So führt beispielsweise Digitec Galaxus mit seinen Webshops im Gesamtmarkt sowie bei der Heimelektronik. Im Bereich Lebensmittel sind genau wie im stationären Schweizer Detailhandel die heimischen Unternehmen Migros und Coop dominierend im Markt. Und im C2C-Bereich ist mit Ricardo ein Schweizer Online-Auktionshaus deutlich beliebter als beispielsweise der US-Konkurrent eBay.

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Inhaltsverzeichnis

Der Report zum E-Commerce in der Schweiz liefert wichtige Daten und Fakten zur Marktentwicklung, zu den wichtigsten Händlern und Marktplätzen, zum Nutzerverhalten sowie zu Herausforderungen und Trends.

  • Die Entwicklung des Marktes: Wie stark ist der Online-Absatz in den vergangenen Jahren in der Schweiz gestiegen? Was wird am häufigsten online gekauft und wie verteilen sich die Nutzer alters- und geschlechtsspezifisch?

  • Heimische Unternehmen haben die Nase vorn: Wie hat sich Digitec Galaxus als Marktführer etabliert? Sind Migros und Coop auch online (fast) ohne weitere Konkurrenz? Was schätzen User an Online-Marktplätzen?

  • Produktsuche, Bestellung, Lieferung, Retoure: Welche Rolle spielt das Smartphone im Prozess des Online-Einkaufs? Setzen sich mobile Payments auf Dauer durch? Welche Herausforderungen bringen die Retouren mit sich?

  • Blick in die Zukunft: Wünschen sich die Kunden mehr Nachhaltigkeit beim Online-Shopping und sind sie bereit dafür Einschränkungen in Kauf zu nehmen? Was erhoffen sich Unternehmen von Social Commerce?

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