Umfrage zur Bedeutung von Informationen auf Websiten von Bankfilialen Österreich 2018

Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zur Bedeutung von Funktionen und Informationen auf Websiten von Bankfilialen in Österreich im Jahr 2018. 84 Prozent der Befragten empfanden es als wichtig, über die Website direkt Kontakt zur Filiale aufnehmen zu können.
Die Daten stammen aus dem Banken Omnichannel Readiness Index Österreich 2018, den MindTake im Auftrag von FMVÖ und Google durchgeführt hat.

Wie wichtig ist es Ihnen, folgende Funktionen und Informationen auf der Website einer Bankfiliale zu finden?

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Januar 2019

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

13. bis 26. September 2018

Anzahl der Befragten

1.007 Kunden von österreichischen Banken

Altersgruppe

18-69 Jahre

Besondere Eigenschaften

Repräsentativ

Art der Befragung

Computergestützte Webinterviews (CAWI)

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Wie wichtig ist es Ihnen folgende Funktionen und Informationen auf der Website der jeweiligen Bank zu finden?"

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