Omnichannel Readiness Index (ORI) der führenden Elektronikhändler in der Schweiz 2018

Die Statistik zeigt die Ergebnisse des Omnichannel Readiness Index (ORI)* im Handelssegment Computer und Elektronik in der Schweiz im Jahr 2018. Mit einem Omnichannel Readiness Index von 74,3 Prozent ist Media Markt im Segment Elektronik der Händler, der die größte Omnichannel-Reife aufweist. Weitere Daten aus dem Omnichannel Readiness Index (ORI) von VSV, MindTake und Google finden Sie hier.

Ranking der führenden Elektronikhändler in der Schweiz nach Omnichannel Readiness Index im Jahr 2018

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Quellen

In Kooperation mit
MindTake
Veröffentlichungsdatum

Februar 2019

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

September bis November 2018

Hinweise und Anmerkungen

* Der Omnichannel Readiness Index untersucht Einzelhändler aller Branchen anhand von über 100 Einzelkriterien nach Ihrer Omnichannel-Reife. Neben Desk Research und Händlerbefragung wurden zusätzlich über 1.000 Konsumenten dazu befragt, wie wichtig Ihnen die jeweiligen Faktoren sind. Die Einschätzungen sind in den Index eingeflossen – belohnt wurde also nicht nur das Vorhandensein von Omnichannel-Features, sondern auch die Bereitstellung der für den Konsumenten wertvollen Services. Die berücksichtigten Faktoren untersuchten User Navigation, Information, Transparancy & Security, Contact Options, Fulfillment & Payment, Loyalty & Sharing und Channel Integration.

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