Omnichannel Readiness Index (ORI) der führenden Sportgeschäfte in der Schweiz 2020

Veröffentlicht von Statista Research Department, 21.01.2022

Die Statistik zeigt die Ergebnisse des Omnichannel Readiness Index (ORI)* im Handelssegment Sport und Freizeit in der Schweiz im Jahr 2020. Mit einem Omnichannel Readiness Index von 79 Prozent ist Sport XX im Segment Freizeit und Hobby der Händler, der die größte Omnichannel-Reife aufweist.

Ranking der führenden Sport- und Freizeitgeschäfte in der Schweiz nach Omnichannel Readiness Index im Jahr 2020

Merkmal	Omnichannel Readiness Index*
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Veröffentlichungsdatum

Mai 2020

Weitere Infos

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

Januar / Februar 2020

Hinweise und Anmerkungen

* Der Omnichannel Readiness Index untersucht Einzelhändler aller Branchen anhand von über 100 Einzelkriterien nach Ihrer Omnichannel-Reife. Neben Desk Research und Händlerbefragung wurden zusätzlich über 1.000 Konsumenten dazu befragt, wie wichtig Ihnen die jeweiligen Faktoren sind. Die Einschätzungen sind in den Index eingeflossen – belohnt wurde also nicht nur das Vorhandensein von Omnichannel-Features, sondern auch die Bereitstellung der für den Konsumenten wertvollen Services. Die berücksichtigten Faktoren untersuchten User Navigation, Information, Transparancy & Security, Contact Options, Fulfillment & Payment, Loyalty & Sharing und Channel Integration.

Die ursprüngliche Quelle ist der Verband des Schweizerischen Versandhandels (VSV), welcher rückwirkend Anfang des Jahres 2020 mit dem Verband Schweizerischer Filialunternehmungen (VSF) zum Handelsverband.swiss fusionierte.

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