Top 3 Flugbuchungsportale in Österreich nach Kundenzufriedenheit 2020

Die Statistik zeigt die Top 3 Flugbuchungsportale in Österreich nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2020. Die Beurteilung der Erfahrungen wurde auf einer Skala von 0 (sehr negative Erfahrungen) bis 10 (sehr positive Erfahrungen) verortet. Das Flugbuchungsportal expedia.at erhielt einen Wert von 7,26 und lag damit auf Platz 2 der Flugbuchungsportale in Österreich im Jahr 2020.

Top 3 Flugbuchungsportale in Österreich nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2020

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Februar 2020

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

2020

Besondere Eigenschaften

Auswertung "Branchen-Champions 2020" (siehe Hinweise und Anmerkungen)

Hinweise und Anmerkungen

In die Kundenbefragung gingen mehr als 320.000 Urteile zu insgesamt 1.894 Unternehmen ein. In der Auswertung berücksichtigt wurden Unternehmen, für die je mindestens 100 Bewertungen abgegeben wurden. (In einzelnen Branchen mit geringer Inzidenzrate kann die Stichprobenzahl geringfügig darunter liegen, jedoch in keinem Fall niedriger als 75.) Die Beurteilung der Erfahrungen fand auf einer Skala von 0 (sehr negative Erfahrungen) bis 10 (sehr positive Erfahrungen) statt.
Branchenübergreifend wurden aus den insgesamt 1.894 Unternehmen die Top 300 ermittelt. Diese Unternehmen dürfen den Titel "Kunden-Champion 2020" tragen.
Zusätzlich wurden die "Branchen-Champions 2020" in insgesamt 180 Branchen gekürt. Neben dem 1. Platz in jeder Branche wurden je nach Anzahl der in die Auswertung eingehenden Unternehmen entweder die Top 3 (ab 10 Unternehmen pro Branche) bzw. die Top 5 (ab 20 Unternehmen pro Branche) ausgezeichnet.

Die Quelle macht keine weiteren Angaben zum Umfragetyp, zur Anzahl der Befragten und zum genauen Erhebungszeitraum.

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