Einfluss negativer Onlinebewertungen auf Kaufentscheidung in Österreich 2018

Die Statistik zeigt das Ergebnis einer im Juli und August 2018 in Österreich durchgeführten Umfrage zum Einfluss negativer Onlinebewertungen auf die Kaufentscheidung. Insgesamt 83,4 Prozent der Befragten gaben an, dass sie mehrere schlechte Bewertungen über ein Hotel oder eine Unterkunft von einer (eher) Buchung abhalten würden.

Mit 87 Prozent ist Amazon die bei den Österreichern beliebteste Bewertungsplattform. Google wird am zweithäufigsten genutzt, danach folgen eBay und Facebook.

Würden schlechte Bewertungen Sie davon abhalten, ein Produkt zu kaufen bzw. einen Anbieter in Anspruch zu nehmen?

Würden mich auf jeden Fall abhaltenWürden mich eher abhalten
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Quelle

Veröffentlichungsdatum

August 2018

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

27. Juli bis 2. August 2018

Anzahl der Befragten

500 Befragte

Altersgruppe

14-69 Jahre

Besondere Eigenschaften

repräsentativ für die österreichische Bevölkerung

Art der Befragung

Computergestützte Webinterviews (CAWI)

Hinweise und Anmerkungen

Die Statistik bildet nur die Top-Two-Boxes "würden mich auf jeden Fall abhalten" sowie "würden mich eher abhalten" ab.

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Inwieweit würden Sie persönlich mehrere schlechte Bewertungen aus heutiger Sicht davon abhalten, ein Produkt zu kaufen bzw. einen Anbieter in Anspruch zu nehmen?"

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