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Blumenversender mit den besten Preisen und der besten Qualität in der Schweiz 2017

Die Statistik zeigt die Blumenversender mit den besten Preisen und der besten Qualität in der Schweiz im Jahr 2017. Dazu wurden Preise, Produktvielfalt, Bestellkomfort, Lieferservice, Blumenqualität und Kundendienst getestet. flower24.ch erfüllte die gesetzten Kriterien insgesamt am besten (88 Prozent Zielerreichung) und wurde Testsieger.

Blumenversender mit den besten Preisen und der besten Qualität in der Schweiz im Jahr 2017

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

August 2017

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

2017

Hinweise und Anmerkungen

Die Test-Kriterien wurden in sechs unterschiedlich gewichtete Hauptbereiche untergliedert:

  1. Preise: Wie hoch sind Preise für Blumen und Versand? (20% des Gesamtwertes)
  2. Produktvielfalt: Wie breit ist das Angebotsspektrum? (10% des Gesamtwertes)
  3. Bestellkomfort: Wie komfortabel sind Website und Bestellvorgang? (10% des Gesamtwertes)
  4. Lieferservice: Welche Liefermöglichkeiten gibt es? Wie zuverlässig erfolgt die Lieferung? (20% des Gesamtwertes)
  5. Blumenqualität: Wie steht es um Frische und Qualität der Blumen? (30% des Gesamtwertes)
  6. Kundendienst: Wurden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt sowie umfassend und kompetent beraten? (10% des Gesamtwertes)
Die Leistungen in den Kategorien Preise, Produktvielfalt und Bestellkomfort wurden durch Experten analysiert. Zudem wurden bei jedem Anbieter durch gebriefte und geschulte Tester aus unterschiedlichen Regionen der Schweiz je fünf Testbestellungen vorgenommen. Mit unterschiedlichen Anfragen - je fünf Mal per E-Mail und fünf Mal telefonisch - wurde abschließend der Kundendienst auf die Probe gestellt.

Folgende sechs Blumenversender wurden in die Tests eingeschlossen:
  • DieBlumen/LesFleurs - lesfleurs.ch
  • Fleurop - fleurop.ch
  • Flower24 - flower24.ch
  • Geschenkidee - geschenkidee.ch
  • Myflower - myflower.ch
  • Swissflowers - swissflowers.ch
Einige dieser Anbieter versenden mittels Paketdienst, andere kooperieren mit Floristen vor Ort und lassen über diese ausliefern.

Die Quelle macht keine Angabe zum genauen Zeitraum der Erhebung.

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