Die Statistik zeigt die Online-Technikmärkte mit den besten Preisen und der besten Servicequalität in der Schweiz im Jahr 2018. Dazu wurden Preise & Konditionen, Produktsuche & Navigation und Produkt- & Markenvielfalt durch Experten getestet und analysiert sowie die Bereiche Bestellung & Lieferung und Kundendienst durch qualifizierte und verdeckte Tester bewertet. steg-electronics.ch erfüllte die gesetzten Kriterien insgesamt am besten (88 Prozent Zielerreichung) und wurde Testsieger.
Online-Technikmärkte mit den besten Preisen und der besten Servicequalität in der Schweiz im Jahr 2018
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Die Testkriterien wurden in insgesamt fünf Kategorien untergliedert, die mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtwertung eingingen:
Preise & Konditionen: Wie hoch sind die Preise? Wie gestalten sich die Konditionen für den Versand? (30% des Gesamtwertes)
Produktsuche & Navigation: Wie übersichtlich ist der Webshop gestaltet? Wie einfach und transparent verläuft die Produktsuche? (20% des Gesamtwertes)
Bestellung & Lieferung: Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung? Wie schnell, einfach und transparent ist der Versand? (20% des Gesamtwertes)
Produkt- & Markenvielfalt: Wie umfangreich sind Produktangebot und Markenvielfalt des Online-Technikmarktes? (15% des Gesamtwertes)
Kundendienst: Wurden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt? Erfolgt eine umfassende und kompetente Beratung? (15% des Gesamtwertes)
Preise & Konditionen, Produktsuche & Navigation und Produkt- & Markenvielfalt wurden durch Experten getestet und analysiert. Qualifizierte und verdeckte Tester bewerteten den Kundendienst sowie den Bereich Bestellung & Lieferung.
Insgesamt wurden zehn große Online-Technikmärkte mit Fokus auf Heim- und Unterhaltungselektronik in die Studie eingeschlossen:
brack.ch
conrad.ch
digitec.ch
fust.ch
interdiscount.ch
mediamarkt.ch
melectronics.ch
microspot.ch
pcp.ch
steg-electronics.ch
Die Quelle macht keine genauen Angabe zum Zeitraum der Erhebung.
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Statistiken zum Thema: "Elektrofachhandel in der Schweiz"
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SIQT. (22. März, 2018). Online-Technikmärkte mit den besten Preisen und der besten Servicequalität in der Schweiz im Jahr 2018 [Graph]. In Statista. Zugriff am 26. Mai 2020, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/872933/umfrage/online-technikmaerkte-mit-den-besten-preisen-und-dem-besten-service-in-der-schweiz/
SIQT. "Online-Technikmärkte mit den besten Preisen und der besten Servicequalität in der Schweiz im Jahr 2018." Chart. 22. März, 2018. Statista. Zugegriffen am 26. Mai 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/872933/umfrage/online-technikmaerkte-mit-den-besten-preisen-und-dem-besten-service-in-der-schweiz/
SIQT. (2018). Online-Technikmärkte mit den besten Preisen und der besten Servicequalität in der Schweiz im Jahr 2018. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 26. Mai 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/872933/umfrage/online-technikmaerkte-mit-den-besten-preisen-und-dem-besten-service-in-der-schweiz/
SIQT. "Online-technikmärkte Mit Den Besten Preisen Und Der Besten Servicequalität In Der Schweiz Im Jahr 2018." Statista, Statista GmbH, 22. März 2018, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/872933/umfrage/online-technikmaerkte-mit-den-besten-preisen-und-dem-besten-service-in-der-schweiz/
SIQT, Online-Technikmärkte mit den besten Preisen und der besten Servicequalität in der Schweiz im Jahr 2018 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/872933/umfrage/online-technikmaerkte-mit-den-besten-preisen-und-dem-besten-service-in-der-schweiz/ (letzter Besuch 26. Mai 2020)
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