Online-Technikmärkte mit den besten Preisen und dem besten Service Schweiz 2018

Die Statistik zeigt die Online-Technikmärkte mit den besten Preisen und der besten Servicequalität in der Schweiz im Jahr 2018. Dazu wurden Preise & Konditionen, Produktsuche & Navigation und Produkt- & Markenvielfalt durch Experten getestet und analysiert sowie die Bereiche Bestellung & Lieferung und Kundendienst durch qualifizierte und verdeckte Tester bewertet. steg-electronics.ch erfüllte die gesetzten Kriterien insgesamt am besten (88 Prozent Zielerreichung) und wurde Testsieger.

Online-Technikmärkte mit den besten Preisen und der besten Servicequalität in der Schweiz im Jahr 2018

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

März 2018

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

2018

Hinweise und Anmerkungen

Die Testkriterien wurden in insgesamt fünf Kategorien untergliedert, die mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtwertung eingingen:

  1. Preise & Konditionen: Wie hoch sind die Preise? Wie gestalten sich die Konditionen für den Versand? (30% des Gesamtwertes)
  2. Produktsuche & Navigation: Wie übersichtlich ist der Webshop gestaltet? Wie einfach und transparent verläuft die Produktsuche? (20% des Gesamtwertes)
  3. Bestellung & Lieferung: Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung? Wie schnell, einfach und transparent ist der Versand? (20% des Gesamtwertes)
  4. Produkt- & Markenvielfalt: Wie umfangreich sind Produktangebot und Markenvielfalt des Online-Technikmarktes? (15% des Gesamtwertes)
  5. Kundendienst: Wurden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt? Erfolgt eine umfassende und kompetente Beratung? (15% des Gesamtwertes)
Preise & Konditionen, Produktsuche & Navigation und Produkt- & Markenvielfalt wurden durch Experten getestet und analysiert. Qualifizierte und verdeckte Tester bewerteten den Kundendienst sowie den Bereich Bestellung & Lieferung.

Insgesamt wurden zehn große Online-Technikmärkte mit Fokus auf Heim- und Unterhaltungselektronik in die Studie eingeschlossen:
  • brack.ch
  • conrad.ch
  • digitec.ch
  • fust.ch
  • interdiscount.ch
  • mediamarkt.ch
  • melectronics.ch
  • microspot.ch
  • pcp.ch
  • steg-electronics.ch

Die Quelle macht keine genauen Angabe zum Zeitraum der Erhebung.

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