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Marken nach ihrer Reaktionszeit auf Kundennachrichten in sozialen Medien 2018

Die Top 25 Marken nach ihrer Reaktionszeit auf Kundennachrichten in sozialen Medien im Januar 2018

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Quelle

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In Kooperation mit
Brandwatch
Veröffentlichungsdatum

März 2018

Region

Weltweit

Erhebungszeitraum

01.01.2018 bis 31.01.2018

Hinweise und Anmerkungen

Zur Methodik macht die Quelle folgende Angaben: "Dieser Bericht hat insgesamt 220 Marken – jeweils 20 Marken in 11 Branchen analysiert. Die Marken wurden in zwei Prozessen ausgewählt. Zuerst haben wir Umsatz- und Outputlisten, Branchenliteratur und Social-Media-Daten herangezogen, um eine Liste der größten Marken auf Social Media zu erstellen. Anschließend haben wir 20 Marken in 11 Bereichen identifiziert, die die meisten Social-Media-Follower aufweisen konnten, um zu sehen, welche Marken in den sozialen Medien am aktivsten sind."

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