- E-Commerce & Versandhandel›
- B2C-E-Commerce›
Umfrage zur Einstellung zu alternativen Retouremöglichkeiten in Deutschland 2018
Branchenspezifische und aufwendig recherchierte Fachdaten (zum Teil aus exklusiven Partnerschaften).
Für uneingeschränkten Zugriff benötigen Sie einen kostenpflichtigen Account.
Umfrage zur Einstellung zu alternativen Retouremöglichkeiten in Deutschland 2018
Wie stehen Sie zu den folgenden alternativen Retouremöglichkeiten?
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage unter Internetnutzern zur Einstellung gegenüber alternativen Retouremöglichkeiten in Deutschland im Jahr 2018 ab. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 23 Prozent der Befragten an, dass sie die Abholung der zurückzusendenden Ware per Drohnen kaum erwarten können.
Wie stehen Sie zu den folgenden alternativen Retouremöglichkeiten?
| Ich kann kaum erwarten, bis sich das durchsetzt | Ich bin mir unsicher, wie ich dazu stehe | Die Vorstellung bereitet mir unbehagen | |
|---|---|---|---|
| - | - | - | - |
| - | - | - | - |
| - | - | - | - |
| - | - | - | - |
| - | - | - | - |
| - | - | - | - |
| Ich kann kaum erwarten, bis sich das durchsetzt | Ich bin mir unsicher, wie ich dazu stehe | Die Vorstellung bereitet mir unbehagen | |
|---|---|---|---|
| - | - | - | - |
| - | - | - | - |
| - | - | - | - |
| - | - | - | - |
| - | - | - | - |
| - | - | - | - |
Für diesen Zugriff benötigen Sie einen Premium‑Account
Vollzugriff auf 1,5 Mio. Statistiken
inkl. Quellenangaben
Download als PNG, PDF, XLS
Für diesen Zugriff benötigen Sie einen Premium‑Account
Vollzugriff auf 1,5 Mio. Statistiken
inkl. Quellenangaben
Download als PNG, PDF, XLS
Details zur Statistik
Quellen anzeigen
Bitte haben Sie einen Moment Geduld
Beschreibung
Quelle
Weitere Infos
- Quellenangaben anzeigen
- Als Premium-Nutzer erhalten Sie detaillierte Quellenangaben zu dieser Statistik.
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2019
- In Kooperation mit:
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 08.12.2018 bis 15.12.2018
- Anzahl der Befragten
- 1.037 Internetnutzer
- Altersgruppe
- 18-64 Jahre
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
Quelle
- Quellenangaben anzeigen
- Als Premium-Nutzer erhalten Sie detaillierte Quellenangaben zu dieser Statistik.
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2019
- In Kooperation mit:
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 08.12.2018 bis 15.12.2018
- Anzahl der Befragten
- 1.037 Internetnutzer
- Altersgruppe
- 18-64 Jahre
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
Weitere Statistiken zum Thema
Retouren im Online-Handel
+B2C-E-Commerce
Umfrage zu Gründen für Retouren bei Online-Bestellungen in Deutschland 2016
+B2C-E-Commerce
Umfrage zur Retourenquote im Online-Handel nach Branchen in Deutschland 2018
+B2C-E-Commerce
Umfrage zu Retouren von online bestellter Waren in Europa 2018
+B2C-E-Commerce
Durchschnittliche Anzahl der zurückgeschickten Artikel bei Online-Bestellungen 2017
Zugriff nur auf Basis-Statistiken.
Diese Statistik ist in diesem Account nicht enthalten!
- Sofortiger Zugriff auf 1 Mio. Statistiken
- Download als XLS, PDF & PNG
- Detaillierte Quellenangaben
49 € / Monat *
Unternehmenslösung mit allen Features.
Mindestlaufzeit 12 Monate
Alle Infos –
in einer Präsentation
- 51 Seiten
- Deutsch
- pptx
- Detaillierte Quellenangaben
Das ganze Thema "Retouren im Online-Handel" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
- Überblick
- Anteil Personen in ausgewählten Ländern in Europa, die in den vergangenen zwölf Monaten online bestellte Waren zurückgesendet haben im Jahr 2018Umfrage zu Retouren von online bestellter Waren in Europa 2018
- Inwieweit ist die Möglichkeit einer unkomplizierten Retoure bei der Wahl des Händlers entscheidend?Bedeutung von unkomplizierten Retouren für die Wahl eines Online-Händlers 2017
- Wie hoch ist Ihrer Erfahrung nach der durchschnittliche Anteil der retournierten Waren pro Einkauf? Umfrage zum durchschnittlichen Anteil der retournierten Waren pro Online-Einkauf 2017
- Anteil der Online-Käufer, denen klare Retourenbedingungen ein sehr wichtiges Argument für den Kauf in einem Online-Shop sind, in ausgewählten europäischen Ländern im Jahr 2018Umfrage zur Wichtigkeit einfacher Retouren von online bestellter Ware in Europa 2018
- Wie stehen Sie zu den folgenden alternativen Retouremöglichkeiten?Umfrage zur Einstellung zu alternativen Retouremöglichkeiten in Deutschland 2018
- Online bestellte Produkte welcher Kategorie haben Sie in den vergangenen zwölf Monaten zurückgesendet?Umfrage zur Retoure online bestellter Ware nach Produktkategorien in Deutschland 2018
- Wie viel Prozent Ihrer online bestellten Möbel und Einrichtungsgegenstände schicken Sie wieder zurück?Umfrage zum Anteil der Rückgabe online bestellter Möbel in Deutschland 2017
- Wie viel Prozent Ihrer online bestellten Elektrogeräte schicken Sie wieder zurück?Umfrage zum Anteil der Rückgabe online bestellter Elektrogeräte in Deutschland 2017
- Gründe für Retouren
- Aus welchen Gründen haben Sie die online gekauften Artikel zurückgeschickt?Umfrage zu Gründen für Retouren beim Online-Einkauf in Deutschland 2017
- Aus welchen Gründen haben Sie online bestellte Waren zurückgesendet?Umfrage zu Gründen für Retouren bei Online-Bestellungen in Deutschland 2016
- In welchen Fällen schicken Sie online bestellte Waren zurück?Umfrage zu den Rückgabegründen online bestellter Waren in Deutschland 2017
- Wenn Sie bestellte Ware wieder zurückgeschickt haben, was war dann der Grund dafür?Gründen für die Rücksendung online bestellter Ware nach Alter in Deutschland 2016
- Retourenquote
- Wie hoch ist die Retourenquote in Ihrem Unternehmen?Umfrage zur Retourenquote im Online-Handel nach Branchen in Deutschland 2018
- Wie viele online-gekaufte Artikel geben Sie, in einem durchschnittlichen Jahr, zurück?Durchschnittliche Anzahl der zurückgeschickten Artikel bei Online-Bestellungen 2017
- Wie viel Prozent Ihrer online bestellten Kleidung, Accessoires und Schuhe schicken Sie wieder zurück?Umfrage zum Anteil der Rückgabe online bestellter Kleidung in Deutschland 2017
- Wie viel Prozent Ihrer online bestellten Lebensmittel schicken Sie wieder zurück?Umfrage zum Anteil der Rückgabe online bestellter Lebensmittel in Deutschland 2017
- Retouren aus Händlersicht
- Wie groß ist der Anteil der retournierten Ware, den Sie als A-Ware wiederverkaufen?Umfrage zum Wiederverkauf retournierter Artikel als A-Ware in der DACH-Region 2017
- Was geschieht mit Retouren, die keine A-Ware mehr sind?Umfrage zum Umgang mit Retouren, die keine A-Ware sind in Deutschland 2018
- Welche sind die größten Kostentreiber im Retourengeschäft?Umfrage zu den größten Kostentreibern bei Retouren im Onlinehandel 2017
- Wer übernimmt die Versandkosten der Retoure?Umfrage zum Umgang mit Retourenversandkosten in Deutschland bis 2017
- Anteil der befragten Online-Händler, die ein erhöhtes Retourenaufkommen nach Weihnachten zu verzeichnen hatten, in Deutschland in den Jahren 2014 bis 2018Umfrage zu Retouren nach Weihnachten im Online-Handel in Deutschland bis 2018
- Umfrage zur Einstellung zu alternativen Liefermöglichkeiten in Deutschland 2018
- Umfrage zur Nutzungshäufigkeit von Lieferoptionen beim Online-Kauf 2018
- Anzahl der Mitarbeiter bei ASOS bis 2018
- Anteil der Mitarbeiter bei ASOS nach Geschlecht bis 2018
- Dauer der Retoure-Möglichkeit bei Fashion-Online-Shops in Deutschland 2016
- Umfrage zu Gründen für Rücksendungen von Online-Bestellungen in Österreich 2017
- Reichweite von Amazon in den USA bis November 2016
- Durchschnittliche Bestellhäufigkeit bei ASOS bis 2018
- Durchschnittlicher Warenkorbwert bei ASOS bis 2018
- Abbruchquoten auf den Produktauswahlseiten von Online-Versandhändlern 2011
- Umfrage zu Kosten der Online-Händler pro Retoure in Deutschland 2011
- Gesamtanzahl der Bestellungen bei ASOS bis 2018
- Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Ablauf von Retouren in Deutschland 2019
- Umfrage unter Online-Händlern zu Gründen für Retouren in der Schweiz 2015
- Gründe für die Ablehnung von Retourenmodellen durch deutsche Online-Händler 2013
- Anzahl der aktiven Kunden von Wayfair weltweit bis zum 2. Quartal 2019
- Umfrage zum Erhalt beschädigter Originalverpackungen bei Retouren in Europa 2016
- Umfrage zu Gründen für Retouren nach Altersgruppen in Deutschland 2019
- Umfrage zur Bedeutung von Kriterien bei Retouren online bestellter Waren 2016
- Umfrage zum Online-Kauf von Waren mit der Absicht, diese wieder zurückzuschicken 2018
- Zalando
- Global Consumer Insights Survey 2019
- Global Consumer Insights Survey 2018 - Signed, sealed, delivered (and regularly returned)
- Zalando - Geschäftsbericht 2018
- Windeln.de - Geschäftsbericht 2018
- Online-Modehandel
- Zalando - Geschäftsbericht 2017
- Windeln.de - Geschäftsbericht 2017
- Schweizer Onlinehändlerbefragung 2018
- Logistik im Onlinehandel
- Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2014
- SevenOne Media - Kampagnentracking Fashionette
- Online-Monitor 2019
- Online- und Versandhandelsmarkt Schweiz 2018
- Zalando - Geschäftsbericht 2015
- Anteil Personen in ausgewählten Ländern in Europa, die in den vergangenen zwölf Monaten online bestellte Waren zurückgesendet haben im Jahr 2018
- Inwieweit ist die Möglichkeit einer unkomplizierten Retoure bei der Wahl des Händlers entscheidend?
- Wie hoch ist Ihrer Erfahrung nach der durchschnittliche Anteil der retournierten Waren pro Einkauf?
- Anteil der Online-Käufer, denen klare Retourenbedingungen ein sehr wichtiges Argument für den Kauf in einem Online-Shop sind, in ausgewählten europäischen Ländern im Jahr 2018
- Wie stehen Sie zu den folgenden alternativen Retouremöglichkeiten?
- Online bestellte Produkte welcher Kategorie haben Sie in den vergangenen zwölf Monaten zurückgesendet?
- Wie viel Prozent Ihrer online bestellten Möbel und Einrichtungsgegenstände schicken Sie wieder zurück?
- Wie viel Prozent Ihrer online bestellten Elektrogeräte schicken Sie wieder zurück?
- Aus welchen Gründen haben Sie die online gekauften Artikel zurückgeschickt?
- Aus welchen Gründen haben Sie online bestellte Waren zurückgesendet?
- In welchen Fällen schicken Sie online bestellte Waren zurück?
- Wenn Sie bestellte Ware wieder zurückgeschickt haben, was war dann der Grund dafür?
- Wie hoch ist die Retourenquote in Ihrem Unternehmen?
- Wie viele online-gekaufte Artikel geben Sie, in einem durchschnittlichen Jahr, zurück?
- Wie viel Prozent Ihrer online bestellten Kleidung, Accessoires und Schuhe schicken Sie wieder zurück?
- Wie viel Prozent Ihrer online bestellten Lebensmittel schicken Sie wieder zurück?
- Wie groß ist der Anteil der retournierten Ware, den Sie als A-Ware wiederverkaufen?
- Was geschieht mit Retouren, die keine A-Ware mehr sind?
- Welche sind die größten Kostentreiber im Retourengeschäft?
- Wer übernimmt die Versandkosten der Retoure?
- Anteil der befragten Online-Händler, die ein erhöhtes Retourenaufkommen nach Weihnachten zu verzeichnen hatten, in Deutschland in den Jahren 2014 bis 2018
- Wie stehen Sie zu den folgenden alternativen Liefermöglichkeiten?
- Wie häufig nutzen Sie eine der folgenden Lieferoptionen?
- Anzahl der Mitarbeiter bei ASOS in den Jahren 2013 bis 2018
- Anteil der Mitarbeiter bei ASOS nach Geschlecht in den Jahren 2012 bis 2018
- Dauer der Retoure-Möglichkeit bei Online-Shops in der Modebranche in Deutschland im Jahr 2016
- Aus welchen Gründen haben Sie online gekaufte Produkte bereits zurück geschickt?
- Anzahl der Unique Visitors von amazon.com von November 2014 bis November 2016 in den USA (in Millionen)
- Durchschnittliche Häufigkeit der Bestellungen bei ASOS in den Jahren 2014 bis 2018
- Durchschnittlicher Warenkorbwert bei ASOS in den Jahren 2013 bis 2018 (in Pfund)
- Anteil der Nutzer, der die Webseiten von Online-Versandhändlern bereits auf der Produktauswahlseite wieder verlässt, in Deutschland im Jahr 2011
- Wie hoch sind durchschnittlich die Kosten, die pro zurückgeschicktem Artikel verursacht werden?
- Anzahl der Bestellungen bei ASOS in den Jahren 2013 bis 2018 (in Millionen)
- Wie zufrieden sind Sie mit dem Ablauf der Rücksendung insgesamt?
- Was sind aus Ihrer Sicht die häufigsten Gründe für Retouren?
- Warum plant Ihr Unternhmen kein Retourenmodell einzuführen?
- Anzahl der aktiven Kunden von Wayfair weltweit vom 1. Quartal 2014 bis zum 2. Quartal 2019 (in Millionen)
- Haben Sie schon einmal beschädigte Originalverpackungen zurückerhalten?
- Aus welchen Gründen haben sie bereits Waren zurückgesendet? Bitte geben Sie alle zutreffenden Gründe an.
- Wie wichtig sind Ihnen folgende Kriterien bei der Rücksendung von Waren?
- Wie häufig bestellen Sie Waren im Internet, obwohl Sie bereits die Absicht haben, diese wieder zurückzuschicken (z.B. Kleidung in verschiedenen Größen zum Ausprobieren)?
Statista bietet Dossiers und exklusive Reports zu über 600 Branchen. Treffen Sie jederzeit fundierte Entscheidungen und arbeite Sie effizienter - mit Statista.
- Konjunktur & Wirtschaft
- Arbeit & Beruf
- Politik
- Steuern & Staatsfinanzen
- Social Media
- Online-Video & Online-Entertainment
- Mobiles Internet & Apps
- Werbung & Marketing
- Bier
- Lebensmittel & Ernährung
- Kleidung, Schuhe & Textilien
- Erfrischungsgetränke
- PKW
- Fahrzeuge & Straßenverkehr
- Luftfahrt & Raumfahrt
- Logistik & Transport
- Gesundheitszustand
- Krankheiten
- Gesundheitssystem
- Krankenhäuser
- Demographie
- Kennzahlen
- Recht & Justiz
- Geographie & Infrastruktur
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Als Premium-Nutzer erhalten Sie detaillierte Quellenangaben zu dieser Statistik.
Als Premium Nutzer erhalten Sie Hintergrundinformationen und Angaben zur Veröffentlichung zu dieser Statistik.
Sobald diese Statistik aktualisiert wird, werden wir Sie umgehend per Email benachrichtigen.
Diese Funktion können Sie erst ab einem Premium-Account nutzen.
Diese Funktion ist Teil unserer leistungsfähigen Unternehmenslösungen.
Kontaktieren Sie uns und genießen Sie Vollzugriff auf Dossiers, Forecasts, Studien und internationale Daten.
Wir verwenden Cookies um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. In den Einstellungen ihres Browsers können Sie dies anpassen bzw. unterbinden und bereits gesetzte Cookies löschen. Details dazu finden Sie über die "Hilfe" Ihres Browsers (erreichbar über die F1 Taste). Details zu unserer Datennutzung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.