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Umfrage zur Nutzungsabsicht von WhatsApp für die Kommunikation mit Unternehmen 2017
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Umfrage zur Nutzungsabsicht von WhatsApp für die Kommunikation mit Unternehmen 2017
Können Sie sich vorstellen, WhatsApp in der Kommunikation mit Unternehmen bei Supportanfragen zu nutzen?
von L. Rabe,
zuletzt geändert am
27.11.2018
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zur Nutzungsabsicht von WhatsApp für die Kommunikation mit Unternehmen im Bereich Kundenservice/Supportanfragen in Deutschland ab. Knapp 84 Prozent der Befragten gaben an, dass sie sich nicht vorstellen können, WhatsApp in der Kommunikation mit Unternehmen im Bereich Kundenservice/Supportanfragen zu nutzen.
Können Sie sich vorstellen, WhatsApp in der Kommunikation mit Unternehmen bei Supportanfragen zu nutzen?
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von L. Rabe,
zuletzt geändert am
27.11.2018
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zur Nutzungsabsicht von WhatsApp für die Kommunikation mit Unternehmen im Bereich Kundenservice/Supportanfragen in Deutschland ab. Knapp 84 Prozent der Befragten gaben an, dass sie sich nicht vorstellen können, WhatsApp in der Kommunikation mit Unternehmen im Bereich Kundenservice/Supportanfragen zu nutzen.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Juli 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 11.05.2017 bis 22.05.2017
- Anzahl der Befragten
- n = 892
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Hinweise und Anmerkungen
- Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Kundenservice/Supportanfragen - Können Sie sich vorstellen, WhatsApp in der Kommunikation mit Unternehmen zu diesem Zweck zu nutzen?"
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- Juli 2017
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- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 11.05.2017 bis 22.05.2017
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- n = 892
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- Inwiefern stimmen Sie dieser Aussage zu? WhatsApp und Chats mit Unternehmen sind längst überfällig und sollten Alltag sein.
- Inwiefern stimmen Sie dieser Aussage zu? WhatsApp und Chats mit Unternehmen sind längst überfällig und sollten Alltag sein.
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