Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zur Nutzungsabsicht von WhatsApp für die Kommunikation mit Unternehmen im Bereich Kundenservice/Supportanfragen in Deutschland ab. Knapp 84 Prozent der Befragten gaben an, dass sie sich nicht vorstellen können, WhatsApp in der Kommunikation mit Unternehmen im Bereich Kundenservice/Supportanfragen zu nutzen.
Können Sie sich vorstellen, WhatsApp in der Kommunikation mit Unternehmen bei Supportanfragen zu nutzen?
Anteil der Befragten
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Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Kundenservice/Supportanfragen - Können Sie sich vorstellen, WhatsApp in der Kommunikation mit Unternehmen zu diesem Zweck zu nutzen?"
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YouGov. (5. Juli, 2017). Können Sie sich vorstellen, WhatsApp in der Kommunikation mit Unternehmen bei Supportanfragen zu nutzen? [Graph]. In Statista. Zugriff am 29. Januar 2020, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/727836/umfrage/nutzungsabsicht-von-whatsapp-fuer-die-kommunikation-mit-unternehmen-bei-supportanfragen/
YouGov. "Können Sie sich vorstellen, WhatsApp in der Kommunikation mit Unternehmen bei Supportanfragen zu nutzen?." Chart. 5. Juli, 2017. Statista. Zugegriffen am 29. Januar 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/727836/umfrage/nutzungsabsicht-von-whatsapp-fuer-die-kommunikation-mit-unternehmen-bei-supportanfragen/
YouGov. (2017). Können Sie sich vorstellen, WhatsApp in der Kommunikation mit Unternehmen bei Supportanfragen zu nutzen?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 29. Januar 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/727836/umfrage/nutzungsabsicht-von-whatsapp-fuer-die-kommunikation-mit-unternehmen-bei-supportanfragen/
YouGov. "Können Sie Sich Vorstellen, Whatsapp In Der Kommunikation Mit Unternehmen Bei Supportanfragen Zu Nutzen?." Statista, Statista GmbH, 5. Juli 2017, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/727836/umfrage/nutzungsabsicht-von-whatsapp-fuer-die-kommunikation-mit-unternehmen-bei-supportanfragen/
YouGov, Können Sie sich vorstellen, WhatsApp in der Kommunikation mit Unternehmen bei Supportanfragen zu nutzen? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/727836/umfrage/nutzungsabsicht-von-whatsapp-fuer-die-kommunikation-mit-unternehmen-bei-supportanfragen/ (letzter Besuch 29. Januar 2020)
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