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Umfrage zur Nutzungsabsicht von WhatsApp für die Kommunikation mit Unternehmen 2017

Können Sie sich vorstellen, WhatsApp in der Kommunikation mit Unternehmen bei Supportanfragen zu nutzen?

von L. Rabe, zuletzt geändert am 27.11.2018
Umfrage zur Nutzungsabsicht von WhatsApp für die Kommunikation mit Unternehmen 2017 Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zur Nutzungsabsicht von WhatsApp für die Kommunikation mit Unternehmen im Bereich Kundenservice/Supportanfragen in Deutschland ab. Knapp 84 Prozent der Befragten gaben an, dass sie sich nicht vorstellen können, WhatsApp in der Kommunikation mit Unternehmen im Bereich Kundenservice/Supportanfragen zu nutzen.
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Dr. Felix Wunderer
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