Umfrage zum E-Commerce-Marktführer in Bezug auf den Kundenservice in Deutschland 2017

Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Statista-Expertenbefragung zum E-Commerce-Marktführer in Bezug auf den Kundenservice in Deutschland im Jahr 2017 ab. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 48 Prozent der Befragten an, dass Amazon.de in Bezug auf den Kundenservice Marktführer sei.

Mal offen gefragt, welches Unternehmen der deutschen E-Commerce-Branche ist aus Ihrer Sicht Marktführer in Bezug auf den Kundenservice?

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Juni 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

23.02.2017 bis 30.05.2017

Anzahl der Befragten

n=100 Beschäftigte, die mindestens 2 Jahre in der E-Commerce-Branche tätig sind

Art der Befragung

Computergestützte Telefoninterviews (CATI)

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