Die Statistik zeigt in einem Ranking die neun kundenfreundlichsten FMCG-Händler in Deutschland im Jahr 2017. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben rund 58 Prozent der Befragten an, in Filialen der Drogeriemarktkette Müller als Kunde im Mittelpunkt zu stehen. Die Müller-Drogeriemärkte belegten damit Platz fünf der Rangliste der kundenfreundlichsten FMCG-Händler in Deutschland.
In welchen Filialen der führenden FMCG-Händler in Deutschland fühlen Sie sich als Kunde in den Mittelpunkt gestellt?
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Zwischen 330 und 474 Befragte, die das Unternehmen kennen
Hinweise und Anmerkungen
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Inwieweit haben Sie persönlich bei den folgenden Unternehmen aus dem Bereich Lebensmittel und Drogerie den Eindruck, dass Sie als Kunde im Mittelpunkt stehen?" Abgefragt wurden die 15 umsatzstärksten Unternehmen dieser Kategorie in Deutschland.
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KPMG. (2. März, 2017). In welchen Filialen der führenden FMCG-Händler in Deutschland fühlen Sie sich als Kunde in den Mittelpunkt gestellt? [Graph]. In Statista. Zugriff am 07. Dezember 2021, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/689477/umfrage/kundenzentrierung-in-fmcg-markt-in-deutschland/
KPMG. "In welchen Filialen der führenden FMCG-Händler in Deutschland fühlen Sie sich als Kunde in den Mittelpunkt gestellt?." Chart. 2. März, 2017. Statista. Zugegriffen am 07. Dezember 2021. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/689477/umfrage/kundenzentrierung-in-fmcg-markt-in-deutschland/
KPMG. (2017). In welchen Filialen der führenden FMCG-Händler in Deutschland fühlen Sie sich als Kunde in den Mittelpunkt gestellt?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 07. Dezember 2021. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/689477/umfrage/kundenzentrierung-in-fmcg-markt-in-deutschland/
KPMG. "In Welchen Filialen Der Führenden Fmcg-händler In Deutschland Fühlen Sie Sich Als Kunde In Den Mittelpunkt Gestellt?." Statista, Statista GmbH, 2. März 2017, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/689477/umfrage/kundenzentrierung-in-fmcg-markt-in-deutschland/
KPMG, In welchen Filialen der führenden FMCG-Händler in Deutschland fühlen Sie sich als Kunde in den Mittelpunkt gestellt? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/689477/umfrage/kundenzentrierung-in-fmcg-markt-in-deutschland/ (letzter Besuch 07. Dezember 2021)
