Umfrage zu den bereits genutzten Kontaktkanälen bei Airlines in Deutschland 2017

Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Statista-Umfrage aus dem Februar 2017 zu den bereits genutzten Kontaktkanälen bei Airlines in Deutschland. Befragt wurden 776 Personen, die in den letzten 12 Monaten mit AirBerlin, EasyJet, Eurowings/Germanwings, Lufthansa oder Ryanair geflogen sind. 30 Prozent der Umfrageteilnehmer nutzten bereits das Telefon zur Kontaktaufnahme mit der Airline.

Welche Kontaktkanäle haben Sie in der Vergangenheit bereits genutzt, um Ihre Fluggesellschaft mit einem Anliegen zu kontaktieren bzw. Informationen zu einem gebuchten Flug einzuholen?

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Februar 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

10. bis 16. Februar 2017

Anzahl der Befragten

776 Personen, die in den letzten 12 Monaten mit den Fluggesellschaften AirBerlin, EasyJet, Eurowings/Germanwings, Lufthansa oder Ryanair geflogen sind

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

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