Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Statista-Umfrage aus dem Februar 2017 zu den bereits genutzten Kontaktkanälen bei Airlines in Deutschland. Befragt wurden 776 Personen, die in den letzten 12 Monaten mit AirBerlin, EasyJet, Eurowings/Germanwings, Lufthansa oder Ryanair geflogen sind. 30 Prozent der Umfrageteilnehmer nutzten bereits das Telefon zur Kontaktaufnahme mit der Airline.
Welche Kontaktkanäle haben Sie in der Vergangenheit bereits genutzt, um Ihre Fluggesellschaft mit einem Anliegen zu kontaktieren bzw. Informationen zu einem gebuchten Flug einzuholen?
Merkmal
Gesamt
18 bis 29 Jährige
30 bis 59 Jährige
60 Jahre und älter
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Statista. (20. Februar, 2017). Welche Kontaktkanäle haben Sie in der Vergangenheit bereits genutzt, um Ihre Fluggesellschaft mit einem Anliegen zu kontaktieren bzw. Informationen zu einem gebuchten Flug einzuholen? [Graph]. In Statista. Zugriff am 11. August 2022, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/681510/umfrage/umfrage-zu-den-bereits-genutzten-kontaktkanaelen-bei-airlines-in-deutschland/
Statista. "Welche Kontaktkanäle haben Sie in der Vergangenheit bereits genutzt, um Ihre Fluggesellschaft mit einem Anliegen zu kontaktieren bzw. Informationen zu einem gebuchten Flug einzuholen?." Chart. 20. Februar, 2017. Statista. Zugegriffen am 11. August 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/681510/umfrage/umfrage-zu-den-bereits-genutzten-kontaktkanaelen-bei-airlines-in-deutschland/
Statista. (2017). Welche Kontaktkanäle haben Sie in der Vergangenheit bereits genutzt, um Ihre Fluggesellschaft mit einem Anliegen zu kontaktieren bzw. Informationen zu einem gebuchten Flug einzuholen?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 11. August 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/681510/umfrage/umfrage-zu-den-bereits-genutzten-kontaktkanaelen-bei-airlines-in-deutschland/
Statista. "Welche Kontaktkanäle Haben Sie In Der Vergangenheit Bereits Genutzt, Um Ihre Fluggesellschaft mit Einem Anliegen Zu Kontaktieren Bzw. Informationen Zu Einem Gebuchten Flug Einzuholen?." Statista, Statista GmbH, 20. Feb. 2017, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/681510/umfrage/umfrage-zu-den-bereits-genutzten-kontaktkanaelen-bei-airlines-in-deutschland/
Statista, Welche Kontaktkanäle haben Sie in der Vergangenheit bereits genutzt, um Ihre Fluggesellschaft mit einem Anliegen zu kontaktieren bzw. Informationen zu einem gebuchten Flug einzuholen? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/681510/umfrage/umfrage-zu-den-bereits-genutzten-kontaktkanaelen-bei-airlines-in-deutschland/ (letzter Besuch 11. August 2022)
