Zufriedenheit der Schweizer mit Reklamationen bei den folgenden Einkaufsarten 2016

Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zur Zufriedenheit der Schweizer mit Reklamationen bei verschiedenen Einkaufsarten im Jahr 2016. Rund 32 Prozent der befragten Deutschschweizer, die schon einmal bei einem Schweizer Online-Anbieter etwas beanstandet haben, waren mit der Bearbeitung ihrer letzten Reklamation sehr zufrieden.

Wie zufrieden waren Sie mit der Bearbeitung Ihrer letzten Beanstandung/Reklamation bei den folgenden Arten von Anbietern?

Sehr zufriedenEher zufriedenWeder nochEher unzufriedenSehr unzufrieden
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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Februar 2016

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

27.01.2016 bis 04.02.2016

Anzahl der Befragten

500 Befragte

Altersgruppe

14-65 Jahre

Besondere Eigenschaften

Web-aktive Personen aus der Deutschschweiz, die schon einmal etwas beanstandet/reklamiert haben

Art der Befragung

Computergestützte Webinterviews (CAWI)

Hinweise und Anmerkungen

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