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Genutzte Möglichkeiten von Kunden, mit der eigenen Bank in Kontakt zu treten 2016
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Genutzte Möglichkeiten von Kunden, mit der eigenen Bank in Kontakt zu treten 2016
Welche der folgenden Möglichkeiten nutzen Sie, um mit Ihrer Bank in Kontakt zu treten?
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage aus dem Jahr 2016 zu den von Bankkunden in Deutschland genutzten Möglichkeiten um mit der eigenen Bank in Kontakt zu treten. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben etwa 36 Prozent der befragten Bankkunden an, dass sie eine App auf dem Mobiltelefon nutzen um mit ihrer Bank in Kontakt zu treten und mögliche Bankgeschäfte abzuwickeln.
Welche der folgenden Möglichkeiten nutzen Sie, um mit Ihrer Bank in Kontakt zu treten?
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- Veröffentlichungsdatum
- 2016
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Juni 2016
- Anzahl der Befragten
- 1.004 Befragte
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
-
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Wie oft nutzen Sie folgende Möglichkeiten, um mit Ihrer Bank in Kontakt zu treten?"
Aufgeführt werden die Angaben der Befragten, die eine oder mehrere der aufgeführten Kontaktmöglichkeiten selten oder regelmäßig nutzen.
Mehrfachnennungen waren möglich.
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- 1.004 Befragte
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- ab 18 Jahre
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