Die Statistik zeigt Umfrageergebnisse zu aktuell bedienten und zukünftigen Kontaktkanälen im deutschen Customer Service im Jahr 2015. Das Telefon als Kontaktkanal wird heute zu 100 Prozent durch den Customer Service abgedeckt. Zu über 40 Prozent der Befragten gaben an, dass der Kontaktkanal App im Customer Service Center in Zukunft deutlich zunehmen wird.
Welche Kontaktkanäle werden im Customer Service Center bedient und welche werden in Zukunft zunehmen?
Merkmal
Heute bedient
Wird zunehmen
Wird deutlich zunehmen
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FVW Medien GmbH. (18. Dezember, 2015). Welche Kontaktkanäle werden im Customer Service Center bedient und welche werden in Zukunft zunehmen? [Graph]. In Statista. Zugriff am 31. August 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/499494/umfrage/umfrage-zu-kundenkanaelen-im-deutschen-customer-service/
FVW Medien GmbH. "Welche Kontaktkanäle werden im Customer Service Center bedient und welche werden in Zukunft zunehmen?." Chart. 18. Dezember, 2015. Statista. Zugegriffen am 31. August 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/499494/umfrage/umfrage-zu-kundenkanaelen-im-deutschen-customer-service/
FVW Medien GmbH. (2015). Welche Kontaktkanäle werden im Customer Service Center bedient und welche werden in Zukunft zunehmen?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 31. August 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/499494/umfrage/umfrage-zu-kundenkanaelen-im-deutschen-customer-service/
FVW Medien GmbH. "Welche Kontaktkanäle Werden Im Customer Service Center Bedient Und Welche Werden In Zukunft Zunehmen?." Statista, Statista GmbH, 18. Dez. 2015, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/499494/umfrage/umfrage-zu-kundenkanaelen-im-deutschen-customer-service/
FVW Medien GmbH, Welche Kontaktkanäle werden im Customer Service Center bedient und welche werden in Zukunft zunehmen? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/499494/umfrage/umfrage-zu-kundenkanaelen-im-deutschen-customer-service/ (letzter Besuch 31. August 2024)
Welche Kontaktkanäle werden im Customer Service Center bedient und welche werden in Zukunft zunehmen? [Graph], FVW Medien GmbH, 18. Dezember, 2015. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/499494/umfrage/umfrage-zu-kundenkanaelen-im-deutschen-customer-service/